q21 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng nền tảng q21 dành cho người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên q21.bet.
Ngày cập nhật gần nhất: 2026. Các điều khoản có thể được điều chỉnh theo thông báo.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng q21 (q21.bet), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của q21.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động trên nền tảng. q21 có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi này. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng q21 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác. Người dùng từ các khu vực pháp lý có hạn chế riêng về cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự đảm bảo tuân thủ quy định địa phương.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản trên q21. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn được thiết lập là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản đó.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và thông tin cá nhân chính xác. Mật khẩu tài khoản là thông tin bí mật và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. q21 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q21 qua email [email protected]. q21 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng q21 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm quyền lợi của bên thứ ba. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, tấn công hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật trên nền tảng.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản q21 của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện bởi chủ tài khoản đã đăng ký và xác minh danh tính.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của q21 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa chỉ nơi họ sinh sống hoặc truy cập nền tảng. q21 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mọi hành vi gian lận được phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu số dư, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên q21 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank...) và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo và ZaloPay.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện giao dịch. q21 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
Mọi khoản tiền thưởng (bonus) được nhận đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được nêu tại thời điểm kích hoạt ưu đãi. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện này trước khi nhận thưởng. q21 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
5. Chính sách tài khoản và giới hạn trách nhiệm
q21 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký, thực hiện hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, q21 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh, sau khi hoàn tất các điều kiện liên quan (nếu có). Yêu cầu tự đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc.
q21 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trách nhiệm tối đa của q21 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng q21 bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa và phần mềm là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của q21 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ q21.
Nền tảng q21 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba cho mục đích thông tin. q21 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng.
Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất mà người dùng gửi đến q21 được hiểu là không thuộc sở hữu cá nhân và q21 có quyền sử dụng chúng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
q21 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q21 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ q21 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xử.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích kinh tế.
Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ q21 qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời trong mục FAQ trên nền tảng.
Đã hiểu điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Đăng ký tài khoản q21 và bắt đầu trải nghiệm cá cược thể thao, live casino và slot game với giao diện tiếng Việt đầy đủ. Nếu còn thắc mắc, hãy xem thêm tại mục FAQ.